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重慶專業搬家(jiā)公司
詳細說明(míng)
首先,我們要感謝廣大(dà)新老客戶對他們長期的支持和(hé)熱愛(ài)的重慶搬家(jiā)公司,今後我們将始終堅持我們的理(lǐ)念“以滿足客戶要求為(wèi)己任,以客戶滿意為(wèi)準繩”。為(wèi)了更好地了解廣大(dà)客戶,我們将在這裏介紹一些(xiē)有(yǒu)代表性的客戶問題,期待着您的幫助。
1。問:我們需要預訂搬家(jiā)嗎?我們需要送人(rén)到我們家(jiā)嗎?我們需要簽合同嗎?
答(dá):搬家(jiā)需要預留,周末、節假日或吉祥日一般提前三天,其他日期一般提前一到兩天。居民或小(xiǎo)型企業不需要搬家(jiā)上(shàng)門(mén)調查,可(kě)以直接電(diàn)話(huà)預約,不需要簽訂書(shū)面合同,電(diàn)話(huà)記錄作(zuò)為(wèi)口頭約定的标準。
2。問:費用會(huì)臨時(shí)增加嗎?我們需要小(xiǎo)費嗎?
答(dá):如果在實際情況和(hé)訂單狀态中沒有(yǒu)嚴重錯誤,将不增加成本。如果在實際情況和(hé)訂單情況之間(jiān)存在嚴重錯誤,則需要額外的費用。附加費用隻能在銷售員或汽車(chē)乘務員和(hé)顧客協議之後增加。我們公司禁止員工向顧客索取小(xiǎo)費。一旦發現,我們将根據公司的規則認真對待這些(xiē)提示。我們希望廣大(dà)客戶得(de)到監督。
三。問:如果重慶 搬家(jiā) 公司突發情況如何處理(lǐ)?
答(dá):如果在轉讓前出現突發情況,客戶需要修改或取消訂單,至少(shǎo)提前一天,通(tōng)知通(tōng)知。
來(lái)源:
時(shí)間(jiān):2019-12-6 0:00:00
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